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Häufige Fragen

Weshalb sollte ich meine Brille ausgerechnet bei Ihnen kaufen?

Wir bieten Ihnen qualitativ hochwertige Technologie an, jede Brille wird einer Prüfung unterzogen. Wir haben uns bereits Europaweit auf mehreren Plattformen(Ebay / Amazon) vollständig integriert. Wir glauben an unsere Qualität und an unseren Kundenservice!

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden bei Ihnen akzeptiert?

Wir akzeptieren Paypal, Vorkasse und Amazon Payments als Zahlungsmöglichkeiten.

Wie lange habe ich Garantie bei Hi-Shock?

Wir bieten auf jedes elektronische Produkt 3 Jahre Garantie.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Bei Rückgabe der Ware ist der Käufer für die Versandkosten verantwortlich. Handelt es sich jedoch um eine Reparatur-Sendung, so tragen wir die Versandkosten.

Wie kann ich Sie am schnellsten erreichen?

Bitte verwenden Sie unser Kontaktformular, beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich und wir melden uns bei Ihnen innerhalb von 24 Stunden. Natürlich können Sie uns auch eine E-Mail zukommen lassen: support@hi-shock.de.

Wohin muss ich meine defekte Ware verschicken?

Bitte schicken Sie die Ware an:
Hi-Shock
z.H. Viktor Waal
Hans-Schäfer-Straße 3
95448 Bayreuth

Anbei bitte noch ein kurze Beschreibung des Problems und die gewünschte Art des Vorgehens. Hier können Sie zwischen 3 Optionen wählen.
  • A) Reparatur/Ersatz
  • B) Erstattung des Kaufpreises
  • C) Rückgabe - nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Wie sollte ich mit der eingesetzten Batterie umgehen?

Unsere Batterien leben länger, wenn man diese aufgeladen lässt. Eine vollständige Entladung schadet der Lebensdauer der Batterie, bitte darauf achten, dass die Batterie stets etwas aufgeladen ist!

Dazu sollten Sie wöchentlich die Brille für 20-30 Minuten aufladen lassen.

Was versteht man unter DLP-Link?

Digital Light Processing (DLP) ist eine Projektionstechnik, bei der Bilder erzeugt werden, indem ein digitales Bild auf einen Lichtstrahl aufmoduliert wird. Dazu wird ein intergrierter DLP Chip benötigt, welcher in DLP Fernsehern und Beamern zu finden ist.

Brillen mit DLP-Technologie erfordern keinen Emitter, da das Bild bereits während des Projektionsweges erzeugt wird.

Was versteht man unter Shutter-3D-System(3D-active-shutter)?

Diese speziellen Brillen haben Linsen, die aus zwei Flüssigkristallflächen bestehen, die elektronisch zwischen durchlässig und undurchlässig umgeschaltet werden können. Dadurch kann man wahlweise das linke bzw das rechte Auge abdunkeln. Dazu wird abwechselnd das linke und rechte Bild auf ihrem Gerät angezeigt, zeitgleich wird von der Brille nur das passende Bild zum entsprechenden Auge durchgelassen.

Dies findet mehr als 100 Mal in der Sekunde statt und kann vom Benutzer nicht erkannt werden.

Gibt es bestimmte Nebenwirkungen bei falschem Gebrauch?

Bitte entnehmen Sie diese Informationen der beiliegenden Anleitungen!

Meine Brille hat immer wieder Aussetzer beim 3D-Erlebnis, woran könnte es liegen?

Prüfen Sie in den Einstellungen Ihres Blu-Ray Zuspielers/AV Receivers ob 24p Stabilisator / Bildverbesserer / Frame-Interpolation / Zwischenbildberechnung / sonstigen Techniken der Bewegungsoptimierung abgeschaltet sind.

Diese vermeitlichen Bildverbesserer führen zu den Aussetzern bei diesen 3D Brillen. Die meisten Synchronisierungsfehler werden von Samsung und Panasonic Blu-Ray Playern verursacht.